Contrairement au multicanal, la stratégie omnicanal permet une véritable synergie et interconnexion entre les canaux. Ceux-ci se complètent, s’utilisent de façon simultanée, mais aussi sont optimisés les uns par rapport aux autres.
Contrairement au multicanal, la stratégie omnicanal permet une véritable synergie et interconnexion entre les canaux. Ceux-ci se complètent, s’utilisent de façon simultanée, mais aussi sont optimisés les uns par rapport aux autres.